Tusky Buzz-এ আপনার তথ্য
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Tusky Buzz (tuskybuzz.org) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি Tusky Buzz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং GDPR-এর নীতিগুলোকে আমাদের পরিচালনার মূল ভিত্তি হিসেবে গ্রহণ করেছি। Tusky Buzz-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে অমূল্য, এবং সেই বিশ্বাস রক্ষার জন্য আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Tusky Buzz বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে ভাগ করে বিস্তারিত জানানো হলো:

আপনি সরাসরি যা দেন

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, স্থায়ী ঠিকানা
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (কার্ড নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না)
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে কথোপকথনের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পরিদর্শন করা পেজ, পরিদর্শনের সময়
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• গেমিং কার্যক্রম: বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার সময়, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে যাচাই ফলাফল
• পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tusky Buzz আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং ও গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• পরিচয় যাচাই: AML/KYC আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ
• নিরাপত্তা: প্রতারণা সনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি থাকলে), সাপোর্ট সেবা
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Tusky Buzz আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে:

• পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ইত্যাদি), KYC যাচাই সেবা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য, শুধু প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ, আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা বা আদালতের আদেশে — শুধু আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা প্রতিরোধে ইন্ডাস্ট্রি নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। Tusky Buzz তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Tusky Buzz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার পর্যায়ে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা
• কর্মী প্রশিক্ষণ — ডেটা স ুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Tusky Buzz প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

Tusky Buzz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Tusky Buzz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Tusky Buzz একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য যাক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা সর্বদা প্রযোজ্য থাকে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা সমমানের চুক্তি বলবৎ আছে
• সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ

১১ নীতি পরিবর্তন

সময়ের সাথে আমাদের পরিষেবা বিকশিত হয়, তাই এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেটেড নীতি প্রকাশ করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখাব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।